Allgemeine Bedingungen und Konditionen

Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen sind kurz und bündig, ehrlich und klar, ohne schwierige Worte. Möchten Sie trotzdem lieber eine komplizierte Version lesen? Dann werfen Sie einen Blick auf diese allgemeinen Geschäftsbedingungen, die speziell für (Segel-)Reisen erstellt wurden.

1. Definitionen

Rondvaart Praamverhuur Leeuwarden ist die Organisation, mit der Sie einen Vertrag über die Organisation eines Ausflugs für Ihre Gruppe abschließen.
Gast, Passagier und/oder Kunde sind Sie und die Gruppe, für die Sie eine Aktivität organisieren.

2. Einzelheiten

Anruf: 06 - 48308890
E-Mail: info@praamverhuur.nl
Besuch: Willemskade 66, 8911BC, Leeuwarden
Nummer der Handelskammer: 62215396
MwSt.-Nummer: 8547.10.541.B.01

3. Anwendbarkeit

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, wenn Sie unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen, ein Angebot einholen oder eine Buchung bei uns vornehmen.

4. Angebot

Sie erhalten immer ein detailliertes Angebot per E-Mail, so dass Sie genau wissen, was wir Ihnen anbieten können und welchen Preis Sie dafür zahlen werden. Sollte uns einmal ein Fehler in unserem Angebot unterlaufen? Dann werden wir natürlich unser Bestes tun, um das Angebot einzuhalten. Es sei denn, es handelt sich eindeutig um einen Fehler, von dem Sie hätten wissen müssen, dass er nicht zu korrigieren ist.

5. Bestätigung

Nach der Genehmigung erhalten Sie immer eine Bestätigung per E-Mail als endgültige Buchungsbestätigung. Um Unklarheiten zu vermeiden, halten wir uns an die Vereinbarungen, die wir mit Ihnen in dieser Bestätigung getroffen haben.

6. Preise

Alle angegebenen Preise enthalten die Mehrwertsteuer. Für das Segeln und die alkoholfreie Verpflegung beträgt sie 9%, für alle anderen Aktivitäten und alkoholische Getränke gilt der hohe Mehrwertsteuersatz von 21%. 

7. Bezahlung

Gruppen:
Sie können jederzeit an Bord per PIN oder bar bezahlen oder wir schicken Ihnen eine Zahlungsaufforderung. Wenn Sie als Unternehmen eine Rechnung wünschen, wird die Mehrwertsteuer hinzugefügt. Das klingt wie die doppelte Mehrwertsteuer, ist aber in Wirklichkeit die Verwaltungsgebühr. Für alle unsere Rechnungen gilt ein Standard-Zahlungsziel von 14 Tagen.
Online buchen:
Bezahlen Sie, indem Sie auf den Zahlungslink in der E-Mail klicken, die Sie mit der Rechnung erhalten haben. Die Zahlung kann per iDeal und Kreditkarte erfolgen und wird von unserem Zahlungsanbieter iZettle abgewickelt. Sie erhalten unmittelbar nach der Zahlung eine Bestätigung per E-Mail.
In einigen Fällen kann in Absprache von diesen Zahlungsbedingungen abgewichen werden. Andere Zahlungsbedingungen werden immer per E-Mail mit einer angepassten Rechnung bestätigt.

8. Stornierung

Sie können bis zu einer Woche im Voraus kostenlos stornieren, danach stellen wir Ihnen die Reise in Rechnung. (mit Ausnahme von schlechten Wetterbedingungen am Tag selbst).

9. Reklamationen

Wenn Sie eine Beschwerde haben, tut uns das natürlich sehr leid. 
Bitte lassen Sie uns so schnell wie möglich wissen, wenn Sie eine Beschwerde haben. Dann können wir Ihnen am besten helfen.
Wir ziehen es vor, Ihnen sofort zu helfen, aber wenn das nicht möglich ist, innerhalb von 2 Werktagen.
Wir tun immer unser Bestes, um eine Beschwerde zu beheben, was immer sie auch sein mag.

10. Werbung/Fotos

      Zu Werbezwecken verwenden wir manchmal Bilder, die an Bord oder vom Ufer aus aufgenommen wurden. 

11. Fragen

Wenn Sie Fragen haben, machen Sie sich keine Sorgen! Rufen Sie uns an, und wir werden Ihnen gerne alle Fragen beantworten, die Sie nach dem Lesen dieser Bedingungen noch haben.

Wir sind täglich zwischen 10:00 und 18:00 Uhr unter der Telefonnummer 06 - 48308890 erreichbar. In dringenden Fällen können Sie uns auch vor 10:00 Uhr und nach 18:00 Uhr anrufen.